[강사 모집 및 교육]
강사모집 및 교육 어떻게 실시할 것인가?
학원운영에서 강사가 차지하는 비중은 가장 크다고 할 수 있다. 그런데 요즘 학원운영에 가장 어려움이 있다면 강사모집일 것이다. ‘학생이 학원을 그만두는 것은 겁이 안 나지만 강사가 그만둔다고 하면 겁이 난다’고 할 정도로 강사 구하기가 힘들다는 이야기다.
이에 강사 채용 방안 및 강사의 교육에 관하여 알아보기로 하자.
글 / 민경철 고려대학교 사회교육원 학원교육전략개발연구소 소장
강사 채용 방안
▶ 강사 모집 계획
학원에서 강사를 모집하려면 먼저 과목별, 부서별 강사 채용인원이 파악되어 있어야 하고, 모집 시기가 결정되어지고, 어디다 어떻게 광고해야할지가 구체적으로 계획되어 있어야 한다. 그리고 원장 혼자만이 면접과 시강을 보고 결정하는 것이 아니라 강사채용평가단이 구성되어 합리적으로 채용하여야 한다. 그러기 위해서는 시강평가 자료가 학원에 맞게 객관성을 가지고 있어야 한다.
▶ 모집 광고
요즘은 강사 구하기가 ‘하늘에서 별 따기’라고 할 만큼 어려운 것이 사실이다. 그렇기 때문에 지역 생활 정보지와 인터넷 구인구직사이트를 이용하는 방법과 인맥(동료, 학연, 지연)을 동원하는 방법, 주변학원의 추천과 대학에 의뢰하는 방법 등 다양한 루트를 통하여 모집하는 데 총력을 기울여야 한다.
▶ 전형 방법
1차는 서류전형으로 전화와 팩스, 이메일, 방문 등으로 이력서를 접수 받는다. 2차는 1차 서류 통과자를 대상으로 방문하여 질의서 작성과 질의응답으로 면접을 실시한다. 3차는 2차 면접 통과자를 대상으로 채용평
가단(원장, 부원장, 부장, 실장, 주임 등)을 결성하여 합리적이고 객관성있게 종합적으로 평가 후 최종 채용여부를 결정한다.
▶ 채용 시 고려해야 할 사항
① 실력과 투철한 직업관이 있어야 한다. 개중에 일부는 학원을 마치 잠시 아르바이트 개념으로 여겨 학생을 가르치려 하기 때문에 면접을 통해 확인해야 한다.
② 시강은 공개 강의를 원칙으로 채용한다.
③ 학과 전공자를 우선으로 채용한다.
④ 거주지가 학원에 근거리면 더욱 좋다. 내신관리로 학교시험기간에는 늦은 시간까지 보충과 시험 준비를 해주어야 하므로 학원과 가까우면 부담이 덜 된다.
▶ 시범 강의
강의 시간은 20분 정도가 적당하며 분위기는 평소에 수업하는 분위기를 조성하고 강사가 자신있는 단원을 1차로 시강하며 2차로 학원에서 준비하여 제시한 내용으로 시강하게 한다. 원장 혼자서 판단하지 말고 앞서
말한 강사채용평가단이 참관하여 객관적으로 종합평가 한다.
▶ 시강의 평가 기준
① 강의안은 충실한가? ② 강의에 임하는 태도는? ③ 알아듣기 쉽게 전달하는가? ④ 강사 특유의 논리 전개가 있는가? ⑤ 시선을 골고루 두는가? ⑥ 칠판의 판서와 구도는 적절히 하는가? ⑦ 열과 성의을 가지고 강의에 임하고 있는가? ⑧ 발음과 목소리는? ⑨ 자기 교재로 강의 하는가? ⑩ 질문 시 답변은?
이상과 같이 각 항목에 매우좋음(5점), 좋음(4점), 보통(3점), 부족(2점), 매우부족(1점) 등 50점만점으로 강사채용평가단이 평가하여 채용여부를 판단한다.
이러한 과정을 통해서 채용이 확정되면 전임 강사와 인수인계를 하게하여 처음 수업을 완벽하게 준비하여 신규 강사에 대한 거부감을 최소화하여야 한다.
강사 교육 방안
채용된 강사가 학원에 빠른 시간에 적응할 수 있도록 오리엔테이션이 반드시 필요하다. 부원장은 학원에 대한 전반적인 내용을 소개하고 교무실장은 교무실에서 지켜야 할 사항과 교재연구 및 학생 지도 방법에 대하
여, 과목별 주임은 과목에 따른 기법 등을 소개하여 당황하지 않고 능수능란하게 수업에 임할 수 있도록 해야 한다. 신입 강사를 위한 오리엔테이션 내용을 요약하면 다음과 같다.
▶ 강사의 일일 업무
학원에 출근을 해서 출근보고와 함께 전날 제출했던 일지를 확인하고 오늘 해야 할 일을 검토한다. 회의가 있으면 참석하여 전달사항을 숙지하고 있어야 한다.
교재연구와 수업 중에 필요한 프린트물, 과제물을 준비함으로써 수업준비에 만전을 기한다. 수업이 끝나면 오늘 수업 내용을 분석하고 반성하며 다음에는 더 좋은 수업이 이루어지도록 참고한다. 담임을 맡은 반의
학생이 결석이 있는 경우는 전화 상담하여 다음에는 결석하지 말 것을 당부하며 오늘 듣지 못한 내용은 언제 보충할 것인지를 약속하여 다음 수업에 지장이 없도록 도와주어야 한다. 이러한 하루의 일과를 끝내며 업무일지에는 오늘 있었던 일들과 교육한 내용 및 상담 내용을 기록한 일지를 제출하고 특이사항은 보고하고 퇴근한다.
▶ 학생 관리
강사가 수업만 열심히 하는 시대는 지났다. 학원의 성패는 원생관리를 어떻게 하느냐에 달려 있는 만큼 일선에 있는 강사는 학생관리가 중요하다는 것을 인식시켜야 한다. 몇 가지 주요사항을 살펴보기로 하자.
1) 신입생 관리
학원에 처음 오는 신입생들은 새로운 환경에 빨리 적응하도록 돕고 레벨별, 수준별 테스트로 반편성을 했더라도 수준과 진도가 기존학생들과는 차이가 있으므로 배우지 못한 진도를 1주 안에 보충수업을 실시하여 본수업을 따라가는 데 지장이 없도록 해 주어야 한다.
2) 출결 관리
지각과 결석한 학생은 학부모와 전화 통화하여 결석사유를 알아보고 타당한 이유가 있다면 일주일 이내에 보충수업을 실시하여 진도에 차질이 없도록 해주어야 한다. 관심을 가지지 않고 방치한다면 그 학생은 다음
달에 학원등록이 이루어지지 않을 것이다.
3) 수업태도 관리
수업시간에 태도가 불량하거나 떠드는 행위는 본인의 성적이 오르지 않을 뿐만 아니라 그 반의 학습 분위기를 그르치는 행동이므로 즉각 조치를 취해야 한다.
4) 성적 관리
학생들이 학원에 다니는 가장 큰 이유가 성적향상이다. 그러므로 담당강사는 지도하는 학생의 학교성적 뿐만 아니라 학원에서 일어나는 모든 내용을 조사하여 상담카드에 기록하고, 학부모 상담 시 활용해야 한다. 학생이 학교시험기간에는 주말에 2회 정도는 출근하여 학생의 시험 준비에 도움을 주어야 한다. 시험이 끝나면 바로 전화로 상황을 파악하여 성적이 향상되면 칭찬해주고 성적이 향상되지 않았다면 격려와 용기를 북돋우어 주어 다음날 치르는 시험에 지장이 없도록 마음의 안정을 찾게 해준다. 틀린 문제는 시험이 끝나는 동시에 반드시 보충을 실시하여 알고 넘어 가도록 한다면 학생과 학부모의 신뢰를 한몸에 받을 것이다.
5) 퇴원생 관리
대부분 학생이 학원을 그만두는 이유는 학원에 불만이 있어서다. 원장은 최종적으로 학부모와 전화 통화를 해 그 동안 학원에 보내주신 데 대한 감사를 표하며 자연스럽게 그만 두게 된 사유를 파악, 불만을 최소화시켜야 한다. 또한 퇴원을 했더라도 변화하는 입시제도와 학교시험 정보를 수시로 우편으로 발송하고 전화 통화함으로써 학원에서 관심을 가지고 있다는 것을 인식시켜 학원에 대한 좋은 인상이 남도록 끊임없이 관리해야 한다.
▶ 상담 관리
1) 학부모 상담 관리
초∙중등부는 학원을 선택하는 데 학부모의 결정이 최우선이므로 상담에 신경을 많이 써야 한다. 학부모와의 상담시에는 학생에 관한 사항은 과장하지 말고 사실 그대로 상담해야 한다. 그리고 문제점을 지적했을 시에는 반드시 대안을 제시해 줘야 한다.
학원에서 실시한 시험성적을 말할 때에는 점수에 민감하므로 그 시험의 종류와 난이도 그리고 반평균 등수를 같이 통보해 이해를 돕고 오해를 일으키지 않도록 해야 한다.
2) 학생 상담 관리
학생과의 상담에서는 먼저 중요한 것이 학생이 마음의 문을 열고 있어야한다. 마음의 문을 열기 위해서는 상담이 훈육과 지도가 아닌 ‘진정으로 선생님이 너에게 관심을 가지고 있다’는 표현과 칭찬으로 긴장과 적대감을 해소하여 주어야 한다.
사전에 파악해야 할 내용을 정리하여 상담에 임하고 학생의 애로사항과 문제점을 스스로 말하도록 유도하고 스스로 해결하겠다는 의지를 갖도록 하는 것이 강사가 방법을 제시하는 것보다 더 효과적이다. 학생의 해결의지를 재확인하고 사전에 파악하여 두었던 학생의 단점을 이야기 해준다.
학생이 여유가 있게 되면 선생님의 요구 사항을 말해준다. 이렇게 하면 학생과 강사와의 관계는 더욱 더 돈독해질 것이며 학생의 학습상태와 성적은 향상될 것이다.
▶ 강사의 자세
① 강사는 기본적으로 교육자이면서 프로의 기질이 있어야 한다.
② 내용을 쉽게 전달할 수 있는 노하우가 필요하다.
③ 강사는 모든 언행이 학생의 모범이 되어야 한다.
④ 복장이 단정해야 한다.
⑤ 적절한 수업분량을 정하여 수업준비를 철저히 해야 한다.
⑥ 학생들의 눈높이를 맞춘 재미있는 강의가 되어야 한다.
⑦ 평소에 원칙에 일관성이 있어야 한다.
⑧ 시간을 철저히 지켜야 한다.
⑨ 학생에 대한 지도는 언제나 그를 진정으로 위하는 사랑의 동기에서 출발해야 한다.
⑩ 전시간에 가르친 내용을 반별로 분석하여 도입 전에 복습한다.
⑪ 부족한 학생에게는 반드시 보충수업을 실시한다.
⑫ 학교시험 준비에 최선을 다하여 성적향상에 힘쓴다.
▶ 판서 요령
① 판서는 계획적이어야 한다.
② 짜임새가 있어야 한다.
③ 칠판을 지우는 횟수는 적어야 한다.
④ 필기할 시간을 주어야 한다.
⑤ 판서는 평소에 꾸준히 연습해야 한다.
⑥ 판서할 때에는 등을 보이지 말고 학생을 보면서 한다.
⑦ 학생들이 필기하는 동안에 강사는 뒤에서 칠판을 보면서 자신의 판서에 대한 분석을 하고 시정을 해 나간다.
⑧ 꾸준히 학생들의 노트검사를 실시하여 노트필기를 생활화하도록 한다.
이와 같이 학원강사 모집부분과 강사에게 기본적으로 해야 할 교육 내용에 관하여 알아보았다. 학원운영에 가장 중요한 부분이 강사관련 부분임은 앞에서 강조한 바 있다.
이제 학원강사는 직원보다 내부고객으로 마음 놓고 강의할 수 있는 처우 개선에 신경을 써야 한다. 학원의 성장은 학원강사와 함께한다는 신념으로 학원경영자는 학원강사에 대해 연구하고 실천하는 학원이 성장한다는 것을 명심하여야 할 것이다.
[answer 편집부] www.answerzone.co.kr |
